プライバシーポリシー
「あべ川動物病院」（以下、「当院」といいます）は、患者様およびウェブサイトの訪問者の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当院が収集する個人情報の範囲、利用目的、管理方法、および第三者提供に関する方針を説明します。
個人情報の定義
個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と組み合わせることで個人を識別できる情報も含まれます。
個人情報の取得方法
当院は、以下の方法で個人情報を取得します。
- 診療予約時に記入いただく情報（例: 氏名、電話番号、住所）
- 公式LINEからの問い合わせでご提供いただく情報
- 当院ウェブサイトへのアクセス状況に基づき収集する情報（例: クッキーやIPアドレス）
個人情報の利用目的
当院では、以下の目的で個人情報を利用します。
- 診療・治療に関する連絡やサービス提供
- お問い合わせ対応
- 飼い主様および動物のカルテ管理
- ご希望された情報の提供（例: 健康診断のお知らせ、予防接種リマインダー）
- 当院のサービス向上のためのアンケート調査
- 法令で義務付けられた場合の対応
個人情報の第三者提供について
当院では、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 飼い主様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 緊急時の対応として、生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
個人情報の管理について
当院では、取得した個人情報を安全かつ正確に管理するため、以下の措置を講じます。
- 不正アクセス、漏洩、紛失、改ざんなどを防止するためのセキュリティ対策
- 個人情報にアクセスできる従業員の限定と教育の徹底
- 一定期間経過後、不要となった情報の安全な廃棄
クッキー（Cookie）の利用について
当院ウェブサイトでは、利用者の利便性を向上させるためにクッキーを使用しています。クッキーの利用は個人を特定する情報を含まず、利用者のブラウザ設定により無効化することが可能です。
外部サービスとの連携について
当院ウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- アクセス解析（Google Analytics など）
- 外部リンク（Google マップ など）
これらのサービスにより取得される情報については、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。
飼い主様からのお問い合わせについて
飼い主様からの以下のご要望に対応いたします。
- 保有する個人情報の確認、訂正、削除
- 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
対応窓口: 054-257-3134
あべ川動物病院公式LINE
プライバシーポリシーの改訂について
当院は、法令の変更やサービス向上のため、本プライバシーポリシーを随時改訂する場合があります。改訂後の内容は当院ウェブサイト上に掲載し、公表した時点で適用されます。
個人情報に関するお問い合わせ先
あべ川動物病院
〒421-0115 静岡県静岡市駿河区みずほ4丁目11-5
TEL: 054-257-3134
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